Nous vous offrons un service personnalisé, vos rendez-vous sont très importants pour nous car ils sont réservés uniquement et spécialement pour vous. Nous comprenons que parfois des ajustements d’horaires sont nécessaires, par conséquent voici ce que nous vous demandons :

- Nous exigeons un dépôt de 50$ pour tous services excédant 100$ et un dépôt de 20$ pour tous services en dessous de 100$. Le dépôt est non remboursable mais il peut être transférer sur votre prochain rendez-vous si vous le déplacez 48 heures à l’avance. Dans le cas contraire, vous perdez automatiquement votre dépôt.

- Nous prenons les dépôts par virement Interac dans les 30 minutes après votre prise de rendez-vous au courriel suivant : info@glamonaturel.com

- Après ce délai, si nous n’avons pas reçu votre dépôt, nous annulons automatiquement votre rendez-vous.

UNE POLITIQUE D’ANNULATION DE 48 HEURES STRICTE ET EXÉCUTÉE!

-Pour annuler ou déplacer un rendez-vous, nous vous prions d'aviser le salon 48 heures avant l'heure prévue de votre rendez-vous. Veuillez comprendre que lorsque vous oubliez ou annulez un rendez-vous sans donner suffisamment de préavis, nous manquons l’opportunité de servir d’autres clients de notre liste d’attente qui ont besoin de nos services.

Nous savons qu’il est facile d’oublier un rendez-vous que vous avez réservé des mois auparavant, c’est pour cela que notre système vous envoie un message texte 48 heures à l’avance pour que vous confirmez votre présence et vous recevrez un appel de courtoisie également. Cependant, si nous ne sommes pas en mesure de vous joindre, comprenez qu’il est de votre responsabilité.de vous rappeler vos dates et heures de rendez-vous afin d’éviter les frais de retard ou la perte de votre dépôt.

-Nous accordons un délai de grâce de 15 minutes pour votre rendez-vous, un retard excédent 30 minutes occasionne automatiquement l'annulation du rendez-vous ou des frais supplémentaires de 30$ vous seront chargés avec la discrétion du spécialiste.

3 jours de garantie du vernis : Si votre vernis à ongles s’écaille dans les 3 jours suivant l’application, appelez-nous et nous nous ferons un plaisir de corriger la situation et ce sans frais. Vous devrez prendre un rendez-vous et ne pas attendre que les 3 jours se soient écoulés pour venir au salon. Dépassé ce délai, le vernis sera changé moyennant les frais habituels.

Rendez-vous : Afin d’éviter les délais d’attente, nous vous prions de prendre rendez-vous pour tous les soins d’onglerie. De plus, lors de la prise de rendez-vous, il sera important de mentionner à la réceptionniste l’état actuel de vos ongles (naturel, acrylique, gel, résine et poudre, etc.). Nous pourrons ainsi ajuster la durée de votre soin.

Ongles artificiels et acrylique : GLAM Ô Naturel se donne pour mission d’offrir des services d’onglerie de qualité supérieure et ce tout en maintenant et en améliorant la santé de vos ongles naturels. Ainsi, nous n’offrons AUCUN SERVICE D’ACRYLIQUE et nos techniques de pose d’ongles ne nécessite ni prothèses artificielles, ni colle. Notre réceptionniste se fera un plaisir de vous détailler les soins que nous offrons selon votre demande.

Remplissage : Notez que nous ne faisons aucun remplissage sur une pose d’ongles ayant été faite ailleurs que dans notre salon. Le remplissage que nous offrons est réalisé uniquement sur les extensions sculptées faites chez GLAM Ô Naturel.

Retard et annulation : Si vous ne pouvez ne pas vous présenter à votre rendez-vous, nous vous prions de nous aviser en appelant au salon afin que nous puissions ajuster notre horaire. Advenant un retard, votre place sera gardée jusqu’à 15 minutes suivant l’heure de votre rendez-vous. Dépassé ce délai, votre rendez-vous sera automatiquement annulé.

Conditions de santé particulières : Lors de la prise de rendez-vous, veuillez nous informer de tout problème de santé pouvant interférer avec le soin désiré (plaies, grossesse, allergies, eczéma, diabète, etc.).

Accompagnateur mineur : Afin d’assurer leur sécurité et votre tranquillité d’esprit ainsi que celle de nos autres clients, les enfants ne sont pas permis dans les zones de soins. Si vous êtes accompagné d’un autre adulte, ils seront invités à patienter dans notre aire d’attente. Merci pour votre compréhension.

Animaux de compagnie : Les animaux sont strictement interdits dans le salon